ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. บริการคืออะไร

คุณเลขาเป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับจัดเก็บบันทึก งาน นัดหมาย เอกสาร ทรัพย์สิน และภาระที่ต้องดูแล และช่วยเตือนเรื่องที่ใกล้ครบกำหนด

ขณะนี้บริการอยู่ในช่วงทดลอง ฟีเจอร์ที่เปิดแล้ว ได้แก่ แชตกับมายา การบันทึกข้อมูลชีวิตในพื้นที่ส่วนตัวเข้ารหัส การแจ้งเตือน การเชื่อมต่อปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และงานของ Google/Microsoft และการให้มายาส่งอีเมลแทนคุณ ส่วน Live voice และการชำระเงินยังอยู่ระหว่างพัฒนา ทุกฟีเจอร์ในช่วงทดลองอาจเปลี่ยนแปลง หยุดชั่วคราว หรือยกเลิกได้

2. บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

• คุณเข้าสู่ระบบได้ด้วยลิงก์ทางอีเมล หรือบัญชี Google ทุกบัญชีต้องมีอีเมลหลักที่ยืนยันแล้ว
• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีต้องเป็นของคุณและเป็นข้อมูลจริง คุณรับผิดชอบการรักษาความปลอดภัยของอีเมล บัญชี Google และอุปกรณ์ที่ใช้ รวมถึงไม่เลือก “จดจำการเข้าสู่ระบบ” บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้งเราทันทีที่ privacy@khunleka.com หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

3. ข้อมูลของคุณและการเข้ารหัส

ข้อมูลที่คุณบันทึกยังเป็นของคุณ เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่คุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น

เมื่อเปิดใช้ “พื้นที่ส่วนตัวเข้ารหัส” ข้อมูลชีวิตจะถูกเข้ารหัสบนอุปกรณ์ของคุณด้วยกุญแจที่คุณถือ ทีมงานจึงอ่านเนื้อหาไม่ได้ หากคุณทำกุญแจและรหัสกู้คืนหายทั้งหมด เราจะไม่สามารถกู้ข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ให้ได้ คุณมีหน้าที่เก็บรหัสกู้คืนไว้ในที่ปลอดภัย

หากคุณบันทึกหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น เช่น รายชื่อติดต่อ ข้อมูลคนในครอบครัว สำเนาเอกสาร หรือผู้รับอีเมลที่มายาส่งแทนคุณ คุณรับรองว่ามีสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมายที่จะทำเช่นนั้น และได้แจ้งหรือได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้นตามที่กฎหมายกำหนด

4. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

• ใช้บริการผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น รวมถึงบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ์
• เข้าถึงบัญชี ระบบ หรือข้อมูลที่ไม่ใช่ของคุณ ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้โปรแกรมอัตโนมัติดึงข้อมูล หรือใช้บริการเกินโควตาโดยหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• ขายต่อ ให้เช่า หรือแบ่งบัญชีให้ผู้อื่นใช้ เว้นแต่แพ็กเกจที่อนุญาตหลายโปรไฟล์

5. ผู้ช่วย AI

คำตอบ สรุป และข้อเสนอแนะจาก AI อาจไม่ครบถ้วนหรือผิดพลาด ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน การลงทุน ภาษี หรือการแพทย์ คุณควรตรวจสอบข้อมูลสำคัญก่อนตัดสินใจ

การกระทำที่มีผลภายนอก เช่น ส่งอีเมล เพิ่มนัด หรือแก้ข้อมูลสำคัญ จะต้องได้รับการยืนยันจากคุณก่อนเสมอ ระบบเตือนเป็นเครื่องมือช่วย ไม่รับประกันว่าคุณจะไม่พลาดกำหนดการ

อีเมลที่มายาส่งแทนคุณจะส่งหลังจากคุณยืนยันเท่านั้น โดยระบุว่ามายาเป็นเลขาส่วนตัวของคุณ คุณรับผิดชอบเนื้อหา ไฟล์แนบ และการเลือกผู้รับ ห้ามใช้ส่งอีเมลที่ผู้รับไม่ต้องการ (สแปม) หลอกลวง หรือผิดกฎหมาย เราอาจระงับการส่งไปยังที่อยู่ที่ตีกลับหรือแจ้งว่าเป็นสแปม

6. แพ็กเกจ การทดลองใช้ และการชำระเงิน

ข้อนี้มีผลเมื่อเปิดการชำระเงินจริง ปัจจุบันยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน และการเข้าสู่ระบบไม่เริ่มนับการทดลองใช้

• ราคาแพ็กเกจและภาษีแสดงในหน้าแพ็กเกจของแอปก่อนคุณยืนยันการชำระเงิน และเป็นราคาที่ใช้จริง หากเราเปลี่ยนราคา จะแจ้งล่วงหน้าก่อนรอบต่ออายุถัดไป
• ผู้ได้รับคำเชิญช่วงก่อนเปิดตัวจะได้ทดลองใช้ 7 วัน โดยไม่ตัดบัตรอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• แพ็กเกจต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อ และใช้งานต่อได้ถึงสิ้นรอบที่ชำระแล้ว โดยไม่คืนเงินตามสัดส่วนที่เหลือ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเราอนุมัติเป็นกรณี
• หากชำระเงินไม่สำเร็จและค้างครบ 7 วัน พื้นที่ทำงานจะถูกล็อก แต่คุณยังส่งออกข้อมูล กู้คืนกุญแจ และใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe เราไม่เก็บเลขบัตรของคุณ

7. การยกเลิกและการลบบัญชี

คุณขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ เราจะยกเลิกการต่ออายุก่อนลบ หลังบริการสิ้นสุด เราจะเก็บข้อมูลไว้ 90 วันเพื่อให้คุณส่งออกหรือกู้คืนได้ แล้วจึงลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น หลักฐานทางบัญชีและภาษี เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ โดยแจ้งเหตุผลเท่าที่ทำได้

8. บริการของบุคคลภายนอก

บางฟีเจอร์ทำงานผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น Google (Firebase การเข้าสู่ระบบ Vertex AI และ Google Maps Platform), Microsoft, Amazon Web Services (อีเมล), Cloudflare (รับอีเมลตอบกลับ) และ Stripe การเชื่อมต่อปฏิทิน รายชื่อติดต่อ และงานของ Google หรือ Microsoft จะขอสิทธิ์แยกต่างหากเมื่อคุณเลือกเชื่อมต่อเท่านั้น และคุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ เมื่อคุณแก้ไขข้อมูลที่ซิงก์มาในคุณเลขา การเปลี่ยนแปลงจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีต้นทาง การใช้บริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วย

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ชื่อ โลโก้ ตัวละคร “มายา” ภาพ การออกแบบ และซอฟต์แวร์ของคุณเลขาเป็นของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด โอที ฟิวเจอร์ หรือผู้อนุญาต คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานเพื่อการส่วนตัวที่ไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งาน

10. การจำกัดความรับผิด

บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ โดยเฉพาะในช่วงทดลอง เราพยายามดูแลความพร้อมใช้งานและความปลอดภัยอย่างสมเหตุสมผล แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงัก ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย และความรับผิดอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540

11. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจปรับข้อกำหนดเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน หากคุณไม่ยอมรับ คุณยกเลิกบริการได้ก่อนข้อกำหนดใหม่มีผล

12. กฎหมายที่ใช้และการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจ ติดต่อเราได้ที่ privacy@khunleka.com หรือ ห้างหุ้นส่วนจำกัด โอที ฟิวเจอร์ 222/16 หมู่ 2 ซอยวิภาวดี-รังสิต 60 แยก 18 แขวงตลาดบางเขน เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210